Chính sách thanh toán

1.1.
Khách hàng được lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thanh toán cho các giao dịch mua hàng hóa/đặt dịch vụ trên Gonta:
1. a.
  Thanh toán qua “Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY-QR”.
2. b.
  Thanh toán qua “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng”.
3. c.
  Thanh toán qua “Thẻ thanh toán quốc tế” (Visa, MasterCard, JCB, UnionPay).
4. d.
  Thanh toán qua “Ví điện tử VNPAY”.
1.2.
Gonta có quyền thay đổi, bổ sung các quy định của Chính sách thanh toán và sẽ cập nhật trên ứng dụng/website.

2.1.
Giao dịch thanh toán không thành công có thể do nhiều nguyên nhân. Khách hàng tham khảo các nguyên nhân sau:
1. a.
  Chưa đăng ký chức năng thanh toán trên Internet Banking với Ngân hàng.
2. b.
  Đối với thẻ Visa, MasterCard: Trong quá trình thanh toán, có thể Khách hàng được yêu cầu nhập mật khẩu của chương trình Verified by Visa hoặc MasterCard SecureCode… nhưng Khách hàng đã không hoàn thành bước xác thực này.
3. c.
  Thẻ không đủ hạn mức/ số dư để thanh toán. Một số Ngân hàng có quy định cả hạn mức chi tiêu theo ngày cho thẻ.
4. d.
  Nhập sai thông tin thẻ.
2.2.
Vui lòng liên hệ Gonta hoặc Ngân hàng phát hành thẻ để tìm hiểu nguyên nhân chính xác.